Questions fréquentes
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous à contact@achetercbd.fr.
Commande & Paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons actuellement le paiement par virement bancaire. Les coordonnées bancaires vous sont communiquées après validation de votre commande. Votre colis est expédié dès réception du paiement.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, aucun compte n'est nécessaire. Renseignez simplement vos informations de livraison lors de la commande et c'est parti !
Avez-vous des codes promo ?
Nous proposons régulièrement des offres spéciales et des codes promo. Restez à l'affut sur notre site pour ne rien manquer !
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact@achetercbd.fr et nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 24 à 48h ouvrées après réception du paiement. La livraison est effectuée en 2 à 3 jours ouvrés partout en France métropolitaine.
Combien coute la livraison ?
La livraison est offerte dès 49€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 4,90€.
Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous travaillons à étendre nos zones de livraison prochainement.
L'emballage est-il discret ?
Absolument. Votre commande est envoyée dans un emballage 100% neutre, sans aucune mention du contenu, de la marque ou de la nature des produits. Votre vie privée est notre priorité.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel.
↩️ Retours & Rétractation
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit. Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine intact.
Comment faire un retour ?
Contactez-nous à contact@achetercbd.fr avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure et l'adresse de retour. Envoyez le produit en colis suivi.
Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Produits CBD
Quel est le taux de THC de vos produits ?
Tous nos produits contiennent un taux de THC inférieur à 0.3%, conformément à la législation française. Ils sont analysés en laboratoire pour garantir leur conformité.
Quelle est la différence entre fleurs, résines et huiles CBD ?
Les fleurs CBD sont les sommités fleuries du chanvre, offrant des arômes variés. Les résines CBD sont plus concentrées, avec des saveurs profondes et intenses. Les huiles CBD se prennent par voie sublinguale, idéales pour un dosage précis et une utilisation discrète.
Comment conserver mes produits CBD ?
Conservez vos produits dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière. Les fleurs et résines se conservent idéalement dans un contenant hermétique. Les huiles doivent être conservées debout, à l'abri de la chaleur.
Comment doser l'huile CBD ?
Commencez par une faible dose (2-3 gouttes sous la langue) et augmentez progressivement jusqu'à trouver le dosage qui vous convient. Laissez l'huile sous la langue 60 secondes avant d'avaler pour une absorption optimale. Chaque personne est différente, le dosage idéal varie selon le poids, le métabolisme et l'effet recherché.
Le CBD a-t-il des effets secondaires ?
Le CBD est généralement bien toléré. Certaines personnes peuvent ressentir une légère somnolence ou une sécheresse buccale. En cas de doute ou si vous prenez un traitement médical, consultez votre médecin avant de consommer du CBD.
⚖️ Légalité
Le CBD est-il légal en France ?
Oui, le CBD (cannabidiol) est parfaitement légal en France depuis l'arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne de 2020 et la réglementation française en vigueur, à condition que le produit contienne moins de 0.3% de THC. Tous nos produits respectent cette réglementation.
Puis-je conduire après avoir consommé du CBD ?
Le CBD n'est pas psychoactif et ne provoque pas d'ivresse. Cependant, nos produits contenant des traces de THC (< 0.3%), nous recommandons la prudence. Les tests salivaires routiers détectent le THC, pas le CBD, mais un usage intensif pourrait théoriquement provoquer un résultat positif. Nous conseillons de ne pas conduire juste après la consommation.
Faut-il être majeur pour acheter du CBD ?
Oui, la vente de produits CBD est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). En passant commande sur AcheterCBD.fr, vous certifiez avoir 18 ans ou plus.